Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de toutes vos données personnelles associées à votre compte BAC CI à tout moment.
Ce qui sera supprimé : votre compte, votre e-mail, votre historique d'abonnement et vos tokens de notification.
⚠️ Attention : la suppression est immédiate et définitive. Si vous avez un abonnement actif, vous perdrez l'accès aux corrigés sans remboursement.
Comment supprimer votre compte
Ouvrez l'app BAC CI → Profil → Supprimer mon compte. Après confirmation, votre compte et vos données personnelles sont supprimés immédiatement.
Écrivez à baccalaureat.ci@gmail.com avec l'objet "Suppression de mes données" en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous traitons la demande sous 7 jours ouvrables.
Données supprimées
- Nom et adresse e-mail
- Photo de profil (lien vers Google/Facebook)
- Historique des abonnements
- Tokens de notification push
- Demandes de support associées
Données conservées
Conformément à nos obligations légales et comptables, certaines données de transaction (montant, date, référence de paiement) peuvent être conservées jusqu'à 5 ans sans être liées à votre identité.
Pour empêcher la réutilisation abusive de l'offre d'essai gratuit (suppression puis recréation de compte), nous conservons une empreinte anonymisée (hachage) de votre adresse e-mail. Cette empreinte ne permet pas de retrouver votre e-mail ni aucune donnée personnelle ; elle sert uniquement à vérifier qu'un essai gratuit n'a pas déjà été utilisé.